Ремонт интерактивных панелей и терминалов

Заявка может быть составлена по телефону, на сайте или при личном посещении офиса. При обработке обращения могут понадобиться дополнительные сведения от клиента или предоставлены рекомендации по устранению неисправности от сотрудников сервиса. После создания заявки приходит подтверждение на указанный контакт телефона или электронный адрес. Менеджер проконсультирует по возникшим вопросам и озвучит предварительную стоимость.

Необходимо подготовить оборудование для транспортировки, следуя рекомендациям: очистить поверхность от пыли и грязи, демонтировать дополнительный крепеж, не входящий в базовую конструкцию (подвес, кронштейн, подставку и т.д.). Упаковать технику следует надежно, используя уплотнители для безопасной перевозки. Демонтаж и подготовку к транспортировке заказчик может выполнить самостоятельно или воспользоваться услугами инженера сервиса.

Мастер проводит комплексную диагностику, определяет конкретную причину поломки, сложность ремонта и составляет список необходимых деталей для устранения неполадок. Менеджер компании озвучивает объем услуги и стоимость. После согласования деталей начинается этап ремонта.

Тестовая проверка функционирования оборудования проводится после выполненных мастером работ. Компания берет на себя обязательства по гарантии качества оказанной услуги.